Our Rules

Artikel 1 Toepasselijkheid

1.1 Op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Esthetic Surgery Travel (KvK 75861399),

hierna ‘EST’, en een Klant, zijn de volgende Algemene Voorwaarden van toepassing. Wijzigingen

van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts van kracht indien schriftelijk

overeengekomen.

1.2 Deze algemene voorwaarden worden alvorens de Overeenkomst wordt gesloten, aan Klant

beschikbaar gesteld, al dan niet langs elektronische weg, op zodanige wijze dat deze door Klant

op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

1.3 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden

geregeld is, dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene

voorwaarden.

1.4 Ook indien EST niet steeds naleving van de algemene voorwaarden verlangt of heeft verlangd,

verliest zij nimmer het recht om naleving van de algemene voorwaarden te verlangen.

1.5 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of

gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene

voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. EST en Klant zullen alsdan in overleg treden

teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te

komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen

in acht wordt genomen.

1.6 Onderhavige voorwaarden vervangen alle voorgaande versies van de algemene voorwaarden

van EST.


Artikel 2 Begripsbepalingen en definities

In de algemene voorwaarden van en de Overeenkomsten met EST wordt verstaan onder:

a. Arts: de arts die op locatie in Turkije de cosmetische en/of chirurgische behandeling uitvoert, en

waarmee door Klant een afzonderlijke behandelovereenkomst wordt gesloten.

b. Dag(en): Kalenderdag.

c. Dienst(en): de door EST uit te voeren werkzaamheden, te weten de bemiddeling met de plastische

chirurg, het verzorgen van de accommodatie en het transport ter plaatse en de nazorg.

d. Klant: De opdrachtgever, zijnde een natuurlijk persoon.

e. Overeenkomst: De Overeenkomst tussen EST en Klant voor een of meerdere Dienst(en) die tot

stand komt via schriftelijke, dan wel elektronische weg door aanbod en aanvaarding.

f. EST: de eenmanszaak, handelend onder de naam Estetic Surgery Travel, tevens handelende onder

de naam Esthetic Surgery Travel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer

75861399, die Diensten aanbiedt, gevestigd te (3291 AD) Strijen, aan het adres Bosweg 35, en te

bereiken via estheticsurgerytravel@hotmail.com.

g. Website: http://www.estheticsurgerytravel.com



Artikel 3 Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 De offertes van EST zijn 14 (veertien) Dagen geldig, tenzij schriftelijk – waaronder begrepen op

de offerte – een afwijkende termijn voor aanvaarding is vermeld. De offerte en het behandelplan

worden per e-mail aan de Klant verstrekt.

3.2 De in aanbiedingen en offertes van EST genoemde bedragen zijn inclusief BTW en andere door

de overheid verplicht gestelde heffingen en bijdragen zijn gesteld in Euro (€), tenzij uitdrukkelijk

anders is vermeld. De prijzen zijn onder voorbehoud van de onderzoeken door de Arts ter

plaatse.

3.3 De Overeenkomst komt tot stand zodra een aanbieding of offerte van EST is aanvaard door Klant

en deze aanvaarding EST heeft bereikt. EST verlangt in alle gevallen dat de gesloten

Overeenkomst en eventuele wijzigingen nadien schriftelijk wordt/worden vastgelegd.



Artikel 4 Aanbetaling en verstrekking gegevens door Klant

4.1 Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen op basis van het voorgaande artikel, is Klant aan

EST de aanbetaling, zoals vermeld in de offerte, verschuldigd. EST wijst Klant in dit kader

nadrukkelijk op artikel 7.5 van deze algemene voorwaarden.

4.2 Klant dient een geldig legitimatiebewijs (paspoort of ID kaart) aan EST te verstrekken. Het

document dient bij aankomst in Turkije nog zes maanden geldig te zijn.

4.3 Klant dient – indien van toepassing – een medicatie overzicht te verstrekken, afkomstig van diens

apotheek of huisarts.

4.4 Daarnaast is Klant verplicht alle andere informatie conform de offerte aan EST te verstrekken,

inclusief de foto’s van Klant, zodat de Arts op basis daarvan kan bepalen of de behandeling

mogelijk is.



Artikel 5 Bemiddeling en nazorg door EST


5.1 Na ontvangst van de aanbetaling zal EST een aanvang maken met haar werkzaamheden.

5.2 Alle Diensten worden door EST uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting.

5.3 De behandeling die Klant ondergaat wordt verricht op basis van een aparte behandel

overeenkomst met de Arts, waarbij EST geen partij is. De Diensten die EST aanbiedt zijn

nimmer medisch van aard. EST is niet betrokken bij de feitelijke behandeling.

5.4 Bij constatering van enige complicaties of vragen naar aanleiding van de behandeling, kan

contact worden opgenomen met EST. Zij zal contact opnemen met de Arts om de complicatie

of vraag te bespreken en daarvan een terugkoppeling geven aan Klant.



Artikel 6 Behandeling


6.1 Klant maakt zelf afspraken met de Arts over de te volgen cosmetische en/of chirurgische

behandeling.

6.2 Voor de behandeling geldt een minimum leeftijd van 18 jaar.

6.3 Eventuele wijzigingen ten aanzien van de behandeling dienen in overleg met de Arts te worden

gedaan, waarbij een meerprijs kan gelden ten opzichte van de initieel overeengekomen prijs

voor de behandeling.

6.4 Klant verklaart zich ermee bekend dat het mogelijk is dat op de dag van de behandeling zelf de

Arts de Klant niet geschikt acht om de behandeling te ondergaan. Klant is in dat geval niet

gehouden de overeengekomen prijs voor de behandeling te voldoen, doch wel de kosten van

het onderzoek voorafgaand aan de behandeling (bloedonderzoek, longfoto en hartonderzoek).

De kosten hiervan bedragen € 250,- en dienen ter plaatse aan de Arts te worden voldaan.

6.5 Nadat de behandeling heeft plaatsgevonden is het mogelijk dat Klant ongemakken ervaart,

waaronder begrepen maar niet beperkt tot: schommelingen in emoties, misselijkheid, steken

van pijn, infecties rondom het behandelgebied, verlies van wondvocht, bloeduitstortingen. Dit

verschilt van persoon tot persoon, alsook de ernst van de ongemakken.

6.6 Klant is gehouden alle instructies gegeven door de Arts en/of diens bevoegde derde(n) met

betrekking tot een spoedig herstel na de medische en/of chirurgische behandeling en ten tijde

van elke controle op te volgen, alsmede instructies met betrekking tot medicijngebruik. Klant

dient zich voor, tijdens en na de behandeling, althans in elk geval gedurende de reis te

onthouden van alcohol- en/of drugsgebruik, daar dit effecten kan hebben op de narcose.



Artikel 7 Annulering en wijziging van de Overeenkomst

7.1 Een Overeenkomst met betrekking tot het afnemen van een Dienst kan door Klant gedurende

een bedenktijd van 14 (veertien) Dagen zonder opgave van redenen worden ontbonden.

7.2 De in artikel 7.1 genoemde bedenktijd gaat conform artikel 6:230o lid 1 sub a BW in op de Dag

waarop de Overeenkomst wordt gesloten.

7.3 Indien Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de

bedenktermijn door middel van het Modelformulier voor herroeping (bijlage I) of op andere

ondubbelzinnige wijze schriftelijk of via elektronische weg aan EST. Na ontvangst stuurt EST

onverwijld een ontvangstbevestiging.

7.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige inroeping en uitoefening van het

herroepingsrecht ligt te allen tijde bij de Klant.

7.5 Het herroepingsrecht geldt ingevolge artikel 6:230p aanhef en sub d, onder 1° BW niet

wanneer de nakoming is gestart met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van Klant. Deze

instemming wordt in ieder geval door EST aangenomen, wanneer Klant de aanbetaling aan EST

overmaakt voor het verstrijken van de herroepingstermijn.

7.6 Wanneer de Overeenkomst door Klant wordt geannuleerd na het verstrijken van de

herroepingstermijn, zal de aanbetaling door EST niet aan Klant worden terugbetaald, in

verband met de op dat moment reeds gemaakte kosten van reserveringen en/of boekingen

van hotel en/of transport. Een annulering kan slechts schriftelijk worden gedaan.

7.7 Bij een annulering binnen 24 uur voor de behandeldag, wordt 50% van het geoffreerde bedrag

bij Klant in rekening gebracht.

7.8 Een wijziging van de Overeenkomst is mogelijk wanneer deze door EST wordt goedgekeurd.

Een verzoek tot wijziging kan slechts schriftelijk worden ingediend. EST kan voor een wijziging

een service vergoeding van € 25,- in rekening brengen bij Klant.

7.9 Wijziging van de Overeenkomst is kosteloos mogelijk in geval van ziekte van Klant of overlijden

van een familielid van Klant tot en met de tweede graad.


Artikel 8 Aansprakelijkheid

8.1 Behoudens voor zover zulks naar Nederlands recht onmogelijk is, daartoe begrepen in ieder

geval gevallen van opzet of grove nalatigheid van EST, is iedere aansprakelijkheid van EST

beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten

toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Indien en voor zover om

welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, is

iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal € 500,-.

8.2 EST is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. EST is nimmer aansprakelijk voor indirecte

schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door

bedrijfsstagnatie reputatieschade en gemiste goodwill.

8.3 EST is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat EST is uitgegaan van

door of namens Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens en/of informatie of indien

Klant de gegeven instructies van Arts of andere bevoegde derde(n) c.q. zorgverlener niet of niet

naar behoren opvolgt.

8.4 EST is nimmer aansprakelijk voor eventuele (onbekende) bijwerkingen, complicaties en/of

gevolgen van de door Klant gekozen medische en/of chirurgische behandeling en de uitwerking

daarvan op individueel niveau.

8.5 De Klant is aansprakelijk voor kosten van het hotel als gevolg van eventuele bloeding of lekkage

van wondvocht. Deze omstandigheden dienen bij het verlaten van het hotel aan de receptie te

worden meegedeeld en er plaatse aan het hotel te worden voldaan. Wanneer de Klant dit

nalaat, zal EST de kosten achteraf bij de Klant in rekening brengen.

Artikel 9 Overmacht

9.1  EST is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Klant indien zij daartoe

gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch

krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar

rekening komt.

9.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent

in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien of

niet-voorzien, waarop EST geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor EST niet in staat is haar

verplichtingen na te komen. Daaronder vallen onder meer situaties van oproer, oorlog,

overheidsbemoeiingen, binnenlandse ongeregeldheden of opstand, stakingen, werk-

onderbrekingen of uitsluitingen, storingen en/of onderbrekingen van de energietoelevering of

van de telecommunicatie voorzieningen, brand, ontploffing, transportvertragingen, apparatuur

uitval, ongelukken, weersgesteldheden en meer in het algemeen al die gebeurtenissen die

buiten de wil en/of schuld van EST verdere uitvoering van het werk tijdelijk of blijvend

verhinderen. Onder overmacht wordt ook verstaan onvoorziene omstandigheden met

betrekking tot personeel en/of materiaal, waarvan EST zich bij de uitvoering van de

Overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van

de Overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt

dat nakoming van de Overeenkomst in redelijkheid niet meer van EST kan worden verwacht.

Een beroep op overmacht kan door EST worden gedaan voor, tijdens en na de uitvoering van de

Overeenkomst.

Artikel 10 Melden van klachten

10.1 Klant is gehouden om EST binnen een redelijke termijn schriftelijk of via elektronische weg op

de hoogte te stellen van een vermeende tekortkoming. Behoudens gevallen waarin dit

redelijkerwijs niet van Klant kan worden verlangd, vervalt een aanspraak in ieder geval, indien

EST niet binnen één week na de ontdekking van een gebeurtenis of omstandigheid die aanleiding

geeft of kan geven tot aansprakelijkheid, inclusief de onderbouwing daarvan, in kennis is

gesteld. Klant is tevens gehouden om EST alle medewerking te verlenen teneinde EST in staat te

stellen een vermeende tekortkoming te onderzoeken en binnen bekwame tijd te herstellen.

Artikel 11 Privacy, gegevensverwerking en geheimhouding

11.1 Een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens is voor EST van groot belang. EST zal er alles

aan doen om de privacy van Klant zoveel als mogelijk te waarborgen. Hierbij houdt EST zich aan

de wet en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, zoals de

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.2 EST zorgt ervoor dat de informatie/gegevens die aan haar worden verstrekt vertrouwelijk zullen

worden behande ld.

11.3 EST zorgt ervoor dat de informatie/gegevens die aan haar worden verstrekt vertrouwelijk zullen

worden behandeld.

11.4 Indien EST op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de

vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te

verstrekken en EST zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is EST niet gehouden tot

enige schadevergoeding.

Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij EST partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van

toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering

wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.

12.2 De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van EST in Nederland is bij uitsluiting

bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

12.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben

ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.